Начальник отдела по работе с обращениями граждан и делопроизводству

Обязанности:

• Руководство отделом: распределение задач, контроль исполнения.

• Организация приёма, регистрации и учёта обращений граждан, соблюдение сроков и порядка рассмотрения (в т.ч. ФЗ № 59-ФЗ).

• Координация направления обращений в компетентные подразделения и органы, контроль подготовки ответов.

• Ведение делопроизводства, организация документооборота, хранения документов и передачи дел в архив.

• Анализ обращений, подготовка отчётов и аналитических материалов для руководства.

• Участие в организации личного приёма граждан, контроль нормативных требований, предложения по улучшению работы отдела.

Требования:

Образование: Высшее образование — специалитет, магистратура

Опыт работы: 2 года